Politicas de uso aceptable, terminos y condiciones generales

Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regirán la relación entre: i) el usuario (el “Usuario”) interesado en solicitar la contratación de los Servicios de Hosting Web, Servidores Virtuales (VPS) o Servidores Dedicados (los “Servicios”) y ii) SERVICIOS Y TELECOMUNICACIONES S.A (“SyT”), en su carácter de prestador de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en Suipacha 128 2do C, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-69038167-9.

El Usuario acepta que la solicitud de contratación efectuada mediante el Sitio Web, implica la conformidad y aceptación de los siguientes Términos y Condiciones.

1. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de solicitar la contratación de los Servicios en él ofrecidos. Caso contrario, se entenderá que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y por ello se obliga expresamente a cumplirlos.

2. Para solicitar la contratación de los Servicios, el Usuario deberá identificarse ingresando los siguientes datos personales: (i) Nombre y Apellido (ii) Nro. de Documento (Cédula, DNI o Pasaporte) o Nro. De CUIT y (iii) Dirección de correo electrónico y (iv) Domicilio Completo.

3. El Usuario es el único responsable de la veracidad y autenticidad de los datos por él ingresados, no respondiendo SyT por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como consecuencia de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados. SyT podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar la veracidad de los datos brindados por el Usuario, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuando los datos no hayan podido ser confirmados y/o rechazar solicitudes en curso. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la transacción efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario se obliga a notificar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de sus datos.

4. La única finalidad de los datos ingresados por el Usuario es la de solicitar la contratación de los Servicios, pudiendo ejercer el derecho de acceso a sus datos personales ingresados en el Sitio Web en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

5. SyT realizará en el Sitio Web, la oferta de los Servicios que podrá ser aceptada por el Usuario a través de los medios que el Sitio Web ofrece para ello. La aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que SyT valide la transacción. En consecuencia, la confirmación y/o validación o verificación por parte de SyT será requisito para la formación del consentimiento. Previo a validar la transacción, SyT deberá verificar: a) que dispone en el momento de la aceptación de la oferta de la disponibilidad de los Servicios; b) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario, c) que los datos registrados por el Usuario son veraces y d) que el usuario cumple con los requisitos crediticios para la contratación de los Servicios. SyT enviará una confirmación del procesamiento de la operación al correo electrónico que el Usuario hubiere consignado, incluyendo el número de operación para su identificación. El envío de la confirmación de procesamiento no implicará la validación de la transacción. SyT realizará las verificaciones necesarias para validar la transacción en un plazo no mayor a las 72 horas hábiles a contar desde la aceptación informada por el Usuario. La transacción se entenderá que ha sido validada si SyT no la rechazare dentro del plazo antes señalado, comunicándolo al Usuario por correo electrónico o vía telefónica. Una vez validada la transacción se entenderá formado el consentimiento en el lugar en que fue expedido por el Usuario.

6. El número de operación de la contratación efectuada debe ser conservada por el Usuario y suministrada a SyT en caso de serle requerida.

7. El Usuario podrá revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se presten los Servicios. Esta facultad no podrá ser dispensada ni renunciada. Para ello deberá comunicar fehacientemente dicha revocación a SyT.

8. El Usuario reconoce que la reproducción en forma o modo alguno, copia, modificación, inclusión, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa de los Servicios ofrecidos dentro del Sitio Web se encuentra prohibida y constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

9. SyT no será responsable por ningún daño ocurrido en los equipos, software, o datos (ya sea digital o no) propiedad del Usuario o de terceros, enviados, recibidos, transmitidos o alojados dentro del Datacenter de SyT.

10. En ningún caso SyT. será responsable por daño emergente (salvo dolo), lucro cesante o cualquier otra pérdida directa ó indirecta que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios y/o ingreso al Datacenter de SyT.

11. Tampoco será responsable SyT por interrupción o fallas de los Servicios atribuibles a caso fortuito, fuerza mayor o por responsabilidad de terceros, ni por el contenido de la información o datos que se encuentren en equipos del Usuario, ya sean propios o arrendados y/o circulen por su red, exonerando el Usuario a SyT de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razón de cualquier infracción a las leyes de propiedad intelectual, difamación, calumnia y/o de cualquier otro acto de terceros.

12. La responsabilidad de SyT se extenderá como máximo y en cualquier caso, al valor del último mes de abono del o los servicios contratados, tomando como referencia la última factura efectivamente pagada por el Usuario y percibida por SyT.

13. Todas las marcas, nombres de productos, nombres de las empresas y los logotipos que aparecen en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios. El Usuario no podrá copiar o usar las marcas, los nombres de los productos y los nombres de las empresas, así como sus respectivos logotipos y cualquier otro del cual deriven derechos de autor y/o derechos de propiedad intelectual o industrial. El Usuario se compromete a respetar los presentes Términos y Condiciones, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a terceros, y dejará en todo caso indemne a SyT frente a cualquier reclamo que pudiera originarse, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, frente a estos como consecuencia de ello. El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de buena fe, de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar el Sitio Web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Especialmente, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

SyT se reserva la facultad de tomar las medidas que considere pertinentes, incluso la suspensión, bloqueo o baja definitiva de los servicios en caso de incumplimiento del Usuario a lo establecido en la presente cláusula.

14. Antes de solicitar la contratación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario deberá tener en cuenta que éstos pueden no encontrarse disponibles. Toda solicitud de contratación se encuentra sujeta a disponibilidad. Los términos y condiciones aplicables a los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito, y de cualquier otro medio de pago similar, serán los definidos por las entidades emisoras de dichas tarjetas y medios de pago.

15. Los Precios de los Servicios serán los vigentes al tiempo de la contratación y publicados en el Sitio Web al momento de la operación. SyT podrá modificar los precios en el Sitio Web y los mismos se darán por aceptados por el Usuario si no solicita la baja de los Servicios luego de quince (15) días de informados los nuevos precios.

16. Los Servicios deberán ser abonados por el Usuario de la siguiente manera: Tarjeta de crédito ó “Imprimo y Pago” mediante el sitio web de SyT, transferencia bancaria, cheque o efectivo. SyT está facultado a cobrar recargos adicionales por mora en el pago, cuyos valores serán sujetos a consideración absoluta de SyT.

17. SyT podrá modificar o sustituir los Términos y Condiciones, no teniendo ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse. SyT se reserva el derecho a denegar sin previo aviso el acceso al Usuario cuando éste haga un uso indebido o inconveniente y/o perjudique su normal desarrollo sin que ello genere responsabilidad alguna de SyT ni derecho a reclamo alguno. Para las operaciones en curso, anteriores a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario es responsable de leer y aceptar estos Términos y Condiciones cada vez que realice operaciones a través del Sitio Web.

SyT se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. En este caso no se requerirá la conformidad del Usuario, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, SyT no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio Web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a SyT y no será responsable del inadecuado funcionamiento del Sitio Web si ello obedece a labores de mantenimiento, a una defectuosa configuración de los equipos informáticos a través de las cuales opere el Usuario o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para poder hacer uso del mismo, ni por ningún daño que se genere al usuario en caso de imposibilidad de acceder al Sitio Web en base a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a ésta, tales como –a solo título ejemplificativo- corte del suministro de energía eléctrica por causas atribuibles al Usuario y/o a la empresa prestadora de dicho servicio público y/o por cualquier otra causa, o interrupción del servicio de acceso a Internet contratado o accedido por el Usuario, o falta de energía en el equipo terminal del Usuario, o fallas técnicas en el equipo terminal del Usuario, o interferencias o fallas en el servicio de acceso a Internet utilizado por el Usuario, o cualquier otro tipo de inconveniente técnico no atribuible a SyT.

18. Cuando la interrupción de los Servicios sea atribuible a SyT, se descontará el proporcional de los abonos correspondientes. En ningún caso SyT será responsable por lucro cesante y/o cualquier otra pérdida que el Usuario o terceros pudieran sufrir como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios.

19. Asimismo, SyT no garantiza que el Sitio Web se encuentra libre de virus, Hijack, código malicioso, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar su normal funcionamiento. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. SyT no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos y/o software del usuario como consecuencia de la navegación en el Sitio Web.

20. SyT realizará en forma periódica tareas de mantenimiento de los servidores y/o equipos. SyT se compromete a un porcentaje de disponibilidad anual de los Servicios del 99,5%. Cuando la disponibilidad resulte inferior al 99,5%, SyT acreditará al Usuario el importe correspondiente al período de tiempo en que los Servicios se vieron afectados.

21. El soporte técnico se brindará en el área de cliente del sitio web, o bien por mail a: soporte@syt.com

22. Para el caso que el Usuario decida ejercer su facultad de rescindir sin causa la contratación efectuada a través del Sitio Web, podrá hacerlo enviando un correo electrónico a ventas@syt.com consignando a tal efecto la frase “SOLICITUD DE BAJA” en el asunto. De hacer ejercicio de dicha facultad, SyT remitirá al domicilio del Usuario registrado en el Sitio Web, constancia fehaciente del pedido de rescisión, dentro de las 72 hs. de la efectiva recepción de dicho pedido.

23. A todos los efectos derivados de la solicitud de contratación, el Usuario constituye domicilio en el consignado en el Sitio Web, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones que SyT le curse. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones será sometido a los Tribunales Federales correspondientes al domicilio del Usuario registrado en el Sitio Web.

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1080, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentna
Teléfono: +54 11 4138-1800