POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SERVICIOS Y TELECOMUNICACIONES S.A.

PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD DE SYT (En adelante SYT)

SYT toma la privacidad con mucha seriedad. Los siguientes cinco principios señalan nuestra perspectiva respecto a su privacidad:

Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.

Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.

Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas.

Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.

Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.

SYT está comprometido con proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad de la Información detalla el tipo de Información Personal que recabamos, cómo es utilizada, protegida y eliminada.

¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad aplica a cualquier tipo de información personal que recolecta el grupo de compañías SYT a través de los servicios que ofrece. Conozca más del grupo de compañías SYT en www.SYT.net . Esto incluye información recolectada a través de nuestra línea de atención al cliente, call centers, campañas directas de mercadotecnia, competencias, a través de nuestros sitios de Internet, por medio de páginas de alguna marca en plataformas de terceros o aplicaciones usadas por medio de dichos sitios o plataformas de terceros que son operadas por o a nombre del grupo de compañías SYT ("Sitios SYT").

Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los términos y condiciones de uso del sitio SYT aplicable. Para información acerca del grupo SYT responsable de proteger su información personal, vaya a Tus derechos y a quién contactar.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE:

Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones ("Sitios de terceras partes") que nosotros no controlemos;

Información recolectada por los sitios de terceras partes que accedes vía algún vínculo en los sitios SYT; o recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine SYT.

Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios.

TU CONSENTIMIENTO

SYT no recolectará, usará o revelará su información personal sin su consentimiento. En muchos casos, pediremos de manera explícita su consentimiento pero en algunos casos, podríamos inferir su consentimiento debido a sus acciones y comportamiento. Al utilizar un sitio SYT, usted está dando su consentimiento a la compañía del grupo SYT relevante a recolectar, usar y revelar su información personal de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información.

Puede que le solicitemos que nos de su consentimiento adicional si necesitamos usar su información personal para algún propósito que no cubra esta Política de Privacidad de la Información. Usted no está obligado a darnos dicho consentimiento pero si decide no darlo, entonces su participación en ciertas actividades puede ser restringida. Si usted proporciona su consentimiento adicional, los términos de dicho consentimiento permanecerán en caso de que haya algún conflicto con los términos de esta Política de Privacidad de la Información.

Si usted no está de acuerdo con la recolección, uso y revelación de su información personal de esta manera, por favor no utilice las sitios SYT o proporcione información personal a SYT.

Si usted no indica expresamente lo contrario, está de acuerdo con el envío de información de manera electronica, llamadas de voz, correo potal ó mensajes de texto por parte de SYT.

NIÑOS

La mayoría de los sitios SYT están diseñados y dirigidos a personas a partir de los 18 años y en adelante. Cuando el sitio de SYT este dirigido para el uso de una audiencia más joven, obtendremos el consentimiento de los padres o tutores antes de recabar la información personal, de acuerdo a leyes de protección de datos y regulaciones (la edad de requerimiento de consentimiento varía de país a país). Si es menor de 18 años pero mayor a la edad en la que se requiere consentimiento de sus padres de acuerdo a las leyes y regulaciones de protección de datos, debe de revisar los términos de esta Política de Privacidad con sus padres o tutor, para asegurarse de que ambos la entiendan.

Si descubrimos que hemos recolectado información de alguien sin dicho consentimiento, la borraremos lo antes posible.

El acceso a ciertas partes de los sitios SYT y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otros regalos pueden estar restringidos a que los usuarios tengan de 18 años en adelante. Puede que usemos su información personal para verificar su edad y ejercer nuestras reglas sobre la edad.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

En esta Política de Privacidad su “información personal” se refiere a información o pedazos de información que permiten que sea identificado. Esto típicamente incluye su nombre, domicilio, código postal, número telefónico, nombre registrado en la computadora y dirección de correo electrónico, pero también puede incluir otra información como dirección IP, hábitos de compras, preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses. Puede que recolectemos información personal sobre usted de diferentes fuentes incluyendo:

INFORMACIÓN QUE USTED PUEDE PROPORCIONARNOS DIRECTAMENTE

Puede que recolectemos información directamente de usted cuando usted nos da información personal. Por ejemplo: cuando se registra para una promoción, usa aplicaciones, compra un producto o servicio de nosotros, llena una encuentra o realiza algún comentario. El tipo de información que podemos recolectar directamente de usted incluye:

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO UTILIZA LOS SITIOS SYT

Nosotros utilizamos cookies y otras herramientas que automáticamente recolectan información acerca de usted cuando usa los sitios SYT. El tipo de información que podemos recolectar de manera automática incluye:

Información acerca del explorador que utiliza detalles de las páginas que ha visto su dirección IP los hipervínculos a los que ha dado click su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” en Facebook o la función de +1 en Google+) los sitios que visitó antes de llegar al sitio SYT

La mayoría de los exploradores de Internet están configurados para aceptar cookies. Usted puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o que se le alerte cuando cookies estén siendo enviadas a su equipo. Si usted deshabilita las cookies, esto puede impactar su experiencia en los sitios SYT.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE OTRAS FUENTES

Nosotros podemos recibir información personal sobre usted por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que ha dado su permiso para compartir su información. El tipo de datos personales que podemos obtener de dichas fuentes incluyen:

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos su información personal para:

Sólo en los casos en los que nos haya dado su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted respecto de productos y servicios que pudieran ser de interés para usted;

Utilizamos su información personal para:

Puede que utilicemos su información para:

Cuando recabemos información personal para un propósito en específico, no la mantendremos por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el propósito, a menos que tengamos que mantenerla para legitimidad del negocio o razones legales. Para proteger su información de maliciosa o accidental destrucción, cuando borremos la información de nuestros servicios, tal vez no borraremos de manera inmediata copias residuales de nuestros servidores o no removeremos información de nuestro servicio de apoyo.

SERVICIO DE MENSAJES MÓVIL

Tenemos disponible un servicio a través del cual puede recibir textos u otro tipo de mensajes de SYT (como SMS, EMS o MMS) en tu teléfono móvil o inalámbrico (“Servicio de Mensajes Móvil”). Si suted se inscribe en alguno de nuestros Servicios de Mensajes Móvil, usted acepta recibir dichos mensajes de SYT en la dirección o número telefónico que usted otorgue para dicho propósito (a menos y hasta que usted elija darse de baja del servicio siguiendo las instrucciones en la sección Sus derechos y a quien contactar).

Usted entiende que su tarifa estándar de conexión inalámbrica aplica a estos mensajes, y que puede cambiar su mente en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la sección Sus derechos y a quien contactar.

Si las tarifas son cargadas a la factura de su cuenta de conexión inalámbrica, usted acepta que recabemos de usted y de su proveedor la información de pago aplicable en lo que refiere a la conexión. Usted representa que es el dueño y usuario autorizado del equipo que utilizó para inscribirse al Servicio de Mensajes Móvil, y para autorizar dichos cargos. Además de cumplir con ciertas restricciones de edad y cualquier otro término o condición asociado con cada Servicio de Mensajes Móvil, usted tal vez necesite registrar información personal como su nombre, mensaje de texto, dirección inalámbrica, o número celular. También podemos obtener la fecha, hora y contenido de sus mensajes en el curso de su utilización del Servicio de Mensajes Móvil. Utilizaremos la información que obtengamos en relación con nuestro Servicio de Mensajes Móvil de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información. Por favor tome en cuenta, que también su proveedor de conexión y otros proveedores de servicios pueden recolectar datos acerca del uso de su equipo, y sus prácticas van de acuerdo a sus propias políticas.

Usted reconoce y acepta que el Servicio de Mensajes Móvil es proporcionado vía sistemas inalámbricos que usan radios (y otras herramientas) para transmitir la comunicación en complejas redes. Nosotros no garantizamos que su uso del Servicio de Mensajes Móvil va a ser privado o seguro, y nosotros no somos responsables sobre la falta de privacidad o seguridad que usted pueda experimentar. Usted es completamente responsable por tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor acomoden a su situación y su intención de uso del Servicio de Mensajes Móvil. Puede que también accedamos al contenido de su cuenta de teléfono móvil o inalámbrico con su proveedor con el propósito de identificar y resolver problemas técnicos o quejas relacionadas con el servicio.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por regla general, no compartimos su información personal con nadie fuera del Grupo SYT. Sin embargo, hay algunos terceros de confianza con quienes podríamos compartir su información personal.

Puede que compartamos su información con:

Nuestras agencias de publicidad para ayudarnos a cumplir y analizar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias;

Terceros que le tendrán que entregar algún producto o servicio, como ejemplo algún servicio postal o de mensajería que entregue algún producto que usted haya ordenado;

Las autoridades policiacas o gubernamentales en los casos en los que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que les compartamos la información;

Sólo en los casos en los que usted nos haya dado su consentimiento para ello, a terceros que deseen enviarle información acerca de sus productos y servicios;

Terceros prestadores de servicios, como las empresas que procesan datos para SYT;

Proveedores de herramientas analíticas web, tales como Google por ejemplo

Puede que también compartamos su información personal con compañías, organizaciones o individuos fuera del Grupo SYT si consideramos que revelar dicha información en necesaria por razones legales.

Puede que compartamos su información personal para:

Si nosotros llegamos a compartir su información personal con algún tercero, nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que mantengan segura su información, que tomen todos pasos para protegerla de mal uso y que la usen sólo de manera consistente a esta Política de Privacidad de la Información, y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.

SYT no vende información personal, excepto a entidades de las que nos desasociemos totalmente o una parte del negocio (por ejemplo, en conexión con la venta de una marca), o en conexión a fusiones, consolidaciones, cambio de control, reorganización o liquidación de todo o un parte de nuestro negocio.

Es posible que tengamos que transferir su información personal a otra región y, al aceptar la presente Política de Privacidad, usted da su consentimiento para que así lo hagamos (siempre y cuando dicha transferencia se realice de conformidad con las leyes y los reglamentos sobre protección de datos).

Usted deberá estar consciente de que en muchos países su información personal no goza de la misma protección legal con la que usted cuenta en su país de origen. Sin embargo, le prometemos que a todo aquél que procese su información personal se le exige que implemente medidas para proteger su información personal y sólo tendrá derecho a procesarla con base en las indicaciones de SYT.

SALVAGUARDA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener segura su información personal y para exigir a cualquier tercero que maneje o procese sus datos personales por nosotros que haga lo mismo. El acceso a su información personal está restringido para evitar accesos, modificaciones o usos indebidos no autorizados, está permitido únicamente entre nuestros empleados y representantes sólo cuando sea estrictamente necesario.

SUS DERECHOS Y A QUIÉN CONTACTAR

En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros haciendo clic en la sección de Contact Us el Sitio Web de SYT que lo dirigió a esta Política de Privacidad. Como alternativa por favor vaya a www.SYT.com, seleccione el país indicado y de click en Contact Us link. Su solicitud será enviada al compañía del Grupo SYT indicada.

Usted tiene el derecho de decirnos si:

MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar, de vez en vez, la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en los Sitios Web de SYT. Le daremos aviso con tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.

OTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE SYT

Podremos modificar, de vez en vez, la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en los Sitios Web de SYT. Le daremos aviso con tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia Otras políticas de privacidad de SYT para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.

Además de la presente Política de Privacidad, es probable que existan campañas o promociones específicas en los Sitios Web de SYT que estarán regidos por términos o políticas adicionales de privacidad. Le recomendamos que lea estos términos o políticas adicionales antes de participar en cualquier campaña o promoción, ya que se le requerirá que cumpla con ellos si participa. Todo término o política adicional de privacidad se pondrá claramente a su disposición en el Sitio Web de SYT.

 

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